Especialidades

Dermatologia

Secretariado remoto para dermatologia

A dermatologia recebe muitos contatos pelas redes sociais, especialmente para procedimentos estéticos. Responder rápido, orientar bem e acompanhar cada interessado faz a diferença entre uma mensagem e um paciente.

A realidade do consultório

  1. Volume vindo do Instagram

    Muitas perguntas sobre valores e procedimentos, a qualquer hora.

  2. Leads estéticos a converter

    Interessados que precisam de orientação e follow-up para agendar.

  3. Clínica e estética na mesma agenda

    Consultas, procedimentos e retornos com durações diferentes.

O que assumimos

A jornada do paciente

  1. Contato pelas redes

    Pergunta sobre procedimento ou valor.

  2. Orientação

    Informações e agendamento da avaliação.

  3. Consulta

  4. Procedimento

    Agendamento e preparo.

  5. Retorno

    Revisão e próximas sessões.

Perguntas frequentes

Vocês respondem as mensagens do Instagram?

Sim, nos canais que você nos der acesso, com o mesmo padrão do WhatsApp.

Informam valores de procedimentos?

Seguimos exatamente a sua orientação sobre o que pode ser informado antes da consulta.

Como sei quantos contatos viraram consulta?

A planilha de leads e os relatórios mostram contatos, agendamentos e pendências.

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