Como trabalhamos
Método, atenção e continuidade em cada etapa
Nosso papel é simples: fazer com que cada etapa da jornada do paciente seja bem cuidada. Para isso, combinamos atendimento humano, processos claros e informação.
A jornada do paciente. Do primeiro “oi” ao retorno.
Toque em cada etapa e veja o que muda.
Primeiro contato
Resposta imediata da automação à noite e atendimento humano das 8h às 18h.
Orientação
Orientação clara, com as informações do seu consultório e no tom do seu atendimento.
Agendamento
Horário fechado na mesma conversa, com cadastro completo.
Confirmação
Lembrete automático, confirmação ativa da equipe e reencaixe quando alguém cancela.
Chegada
Check-in pelo WhatsApp ou totem, sala de espera informada e recepção remota da nossa equipe.
Consulta
Guias, prévias, pagamentos e notas fiscais resolvidos nos bastidores.
Pós-atendimento
Acompanhamento pós-consulta e pós-cirurgia pela equipe. Você só é acionado quando precisa.
Retorno
Retorno agendado no momento certo e planos não concluídos retomados.
Nosso método
Não é apenas responder. É saber o que fazer depois de cada resposta.
Atendimento humano
Ágil, cuidadoso e no tom do seu consultório.
Processos bem acompanhados
Cada solicitação acompanhada até a conclusão.
Gestão organizada
Informação registrada e acessível.
Tecnologia com propósito
Ferramentas a serviço do processo, nunca o contrário.
Processos + tecnologia
Pessoas quando importa. Tecnologia para que nada espere.
A automação acolhe, lembra e organiza. A equipe conversa, decide e resolve. Você acompanha tudo em relatórios claros.
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Fora do horário
Resposta imediata, triagem da demanda, lembretes e confirmações automáticas. Nenhum lead esfria até de manhã.
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Das 8h às 18h
Pessoas treinadas na rotina da saúde: orientam, agendam, negociam, acompanham cirurgias e fazem o follow-up.
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Sempre seu
Seu número de WhatsApp e todo o histórico continuam sendo seus. Relatórios diários, semanais e mensais.
Relatórios
Informação para acompanhar a operação de verdade
Relatório diário
As principais movimentações da rotina.
Relatório semanal
Visão consolidada e pontos de atenção.
Relatório mensal
A evolução do trabalho no período.
Planilha de leads
Cada oportunidade registrada e acompanhada.
Como começamos
O início com um novo cliente
Conversa inicial
Entendemos a rotina, o volume e o que hoje fica sem acompanhamento.
Proposta e contrato
Escopo definido junto e Contrato de Prestação de Serviços.
Configuração
Acessos, roteiros de resposta, regras da agenda e valores registrados.
Início acompanhado
Ajustes nas primeiras semanas e primeiros relatórios.
Tem um paciente esperando resposta agora.
Comece pelo diagnóstico gratuito: em uma conversa você descobre onde está perdendo pacientes e como a gente resolve.
Equipe: segunda a sexta, 08h às 18h · Automação: 24 horas