Atendimento e secretariado
Uma equipe que responde, organiza a agenda e acompanha cada paciente do primeiro contato ao retorno.
- Gestão do WhatsApp
- Agendamentos e confirmações
- Follow-up e pós-consulta
- Acompanhamento de leads
Todos os serviços
Serviços
Gestão de cirurgias
Cirurgias envolvem diversas pessoas, documentos, autorizações e etapas. A Confiança Digital acompanha esse processo para manter cada parte organizada e o paciente bem orientado.
Para quem
Cirurgiões e equipes que operam em mais de um hospital, com pacientes de convênio, de reembolso ou particulares.
O que resolve
Autorizações que travam
Liberações e prévias de reembolso que dependem de insistência junto ao plano.
Muitas pontas para alinhar
Hospital, anestesista, enfermagem e paciente precisam receber a informação certa, na hora certa.
Honorários sem acompanhamento
Envio, cobrança e repasse que ficam para depois — e às vezes não acontecem.
O que está incluído
Plano de saúde e reembolso
- Verificação de liberação da cirurgia
- Solicitação de prévia de reembolso
- Acompanhamento de reembolso
Hospital e equipe
- Contato com hospitais para agendamento
- Confirmação com anestesistas
- Agendamento com enfermeira
- Envio de carta de internação e preparo
Paciente e honorários
- Gestão do WhatsApp e contato com o paciente
- Esclarecimento de dúvidas
- Envio dos honorários
- Cobrança e repasse dos honorários
- Pós-cirurgia
Uma operação complexa merece acompanhamento especializado.
Como começamos
Conversa inicial
Entendemos a rotina do consultório, o volume de contatos e o que hoje fica sem acompanhamento.
Proposta e contrato
Definimos juntos o escopo e formalizamos por Contrato de Prestação de Serviços, sem vínculo empregatício.
Mapa das cirurgias
Registramos hospitais, equipes, convênios e documentos de cada tipo de procedimento que você realiza.
Início acompanhado
Nas primeiras semanas, ajustamos o que for preciso e você recebe os primeiros relatórios.
A Suze e sua equipe são ótimas e resolveram meus problemas com agendamentos de cirurgias!
UrologistaPerguntas frequentes
Vocês cuidam de cirurgias por convênio e por reembolso?
Sim. Acompanhamos a liberação junto ao plano, a prévia e o acompanhamento de reembolso, conforme o caso.
Vocês falam diretamente com o hospital e a equipe?
Sim: agendamento com o hospital, confirmação com anestesistas e enfermagem, e envio da carta de internação e do preparo.
O paciente continua sendo acompanhado depois da cirurgia?
Sim. O pós-cirurgia faz parte do serviço, com contato pelo WhatsApp conforme as orientações que você define.
Outros serviços
Gestão administrativa e financeira
Relatórios, controle de pagamentos, notas fiscais e cobrança: visibilidade sobre o que acontece na sua operação.
- Relatórios diário, semanal e mensal
- Controle de pagamentos
- Notas fiscais e cobrança
- Planos não concluídos
Automação de WhatsApp
Confirmações, lembretes e mensagens-padrão configurados e acompanhados pela nossa equipe.
- Configuração feita pela equipe
- Modelos de mensagens
- Confirmações e lembretes automáticos
- Acompanhamento contínuo
Em breve Recepção no consultório
Nossa equipe também recebe seus pacientes, mesmo à distância: check-in, sala de espera e recepção remota.
- Check-in pelo WhatsApp ou totem
- Tela de sala de espera
- Recepção remota por vídeo
Em breve Marketing para profissionais da saúde
Site, presença digital e redes sociais em conformidade com as regras de publicidade médica.
- Site do consultório
- Presença nas buscas
- Redes sociais
- Conformidade com a Resolução CFM nº 2.336/2023
Tem um paciente esperando resposta agora.
Comece pelo diagnóstico gratuito: em uma conversa você descobre onde está perdendo pacientes e como a gente resolve.
Equipe: segunda a sexta, 08h às 18h · Automação: 24 horas