Este artigo foi elaborado para profissionais de tráfego digital com níveis variados de experiência no uso de redes digitais, especialmente aqueles que gerenciam contas de clientes no Meta (Facebook, Instagram) e Google Ads. Vamos abordar as principais técnicas utilizadas por criminosos digitais para roubo de dados e invasão de contas, incluindo o uso de malwares, engenharia social, phishing, SMS, e outros métodos. Além disso, o texto traz recomendações específicas para proteger tanto o gestor quanto seus clientes, destacando o uso de ferramentas como o MCC no Google e a gestão de permissões no Meta.

Introdução

No ambiente atual, onde grande parte das estratégias de marketing depende de contas em plataformas digitais, a segurança digital tornou-se uma prioridade absoluta. Gestores de tráfego frequentemente têm acesso a múltiplas contas de clientes, o que amplia o risco de exposição a ataques. Com a crescente sofisticação dos golpes, entender as ameaças e aplicar medidas preventivas robustas é fundamental para garantir a integridade das contas e a confiança dos clientes.

Técnicas Mais Usadas para Roubo de Dados e Invasão de Contas em Meta e Google

Aqui estão as 15 técnicas mais comuns usadas por criminosos para acessar ilegalmente contas de anúncios e dados sensíveis, com explicações detalhadas, exemplos práticos e orientações de como se proteger.

1. Phishing por E-mail (Falsos Avisos do Meta ou Google)

Descrição:
O phishing por e-mail consiste no envio de mensagens fraudulentas que se passam por comunicações oficiais do Meta ou Google. Elas alertam sobre supostas violações, bloqueios iminentes ou necessidade de verificação, induzindo o usuário a clicar em links maliciosos ou fornecer dados pessoais.

Como funciona:
Os criminosos utilizam endereços de e-mail que parecem oficiais, mas são falsificados, como support-meta.com ou google-ads.help. Esses e-mails copiam o design e a linguagem das empresas para enganar o usuário.

Exemplos práticos:

• Um e-mail com o assunto “Sua conta será desativada em 24 horas” que contém um link para “verificar sua conta” e evitar bloqueios.

• Mensagens solicitando atualização de informações de pagamento com links que levam a páginas falsas.

• E-mails que informam que a conta foi “comprometida” e pedem a redefinição urgente da senha através de um link.

Como se proteger:

• Sempre verificar o domínio do remetente, confirmando se pertence ao Meta (ex: @facebookmail.com, @meta.com) ou Google (ex: @google.com).

• Nunca clicar em links suspeitos recebidos por e-mail. Acesse sempre diretamente o site oficial pelo navegador digitando o endereço correto.

• Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para adicionar uma camada extra de proteção.

• Utilizar filtros de spam e antivírus confiáveis para reduzir a chegada desses e-mails.

• Caso receba um e-mail suspeito, denunciar para a plataforma (Meta ou Google) e bloquear o remetente.

2. Phishing via WhatsApp, Instagram Direct ou Facebook Messenger

Descrição:
Mensagens fraudulentas enviadas por aplicativos de mensagem ou redes sociais, fingindo ser do suporte da Meta ou Google, solicitando que o usuário realize ações urgentes para “proteger a conta” ou “evitar bloqueios”.

Como funciona:
Perfis falsos entram em contato diretamente, afirmando problemas na conta do usuário e pedindo que ele clique em links ou forneça informações pessoais.

Exemplos práticos:

• Mensagem via WhatsApp dizendo “Sua conta será suspensa se não verificar seus dados” com link para site falso.

• Pedido por mensagem no Instagram para confirmar identidade, direcionando para um formulário falso.

• Contato via Messenger alegando suporte oficial, solicitando senhas ou códigos recebidos por SMS.

Como se proteger:

• Desconfiar de mensagens não solicitadas que exigem urgência.

• Nunca fornecer informações pessoais ou clicar em links enviados por essas mensagens.

• Confirmar sempre diretamente com o suporte oficial por canais verificados.

• Bloquear e denunciar o perfil falso nas redes sociais.

3. Golpes via SMS (Smishing)

Descrição:
Smishing é um tipo de phishing via mensagem de texto SMS. Criminosos enviam mensagens que parecem legítimas, alegando problemas com contas ou premiações, induzindo o usuário a clicar em links maliciosos.

Como funciona:
As mensagens apresentam senso de urgência e direcionam o usuário para sites falsos que roubam dados ou instalem malwares.

Exemplos práticos:

• SMS informando “Sua conta bancária foi bloqueada, clique para desbloquear” com link falso.

• Notificação de suposto prêmio ou bônus que exige confirmação via link.

• Mensagens pedindo atualização urgente de dados cadastrais.

Como se proteger:

• Ignorar mensagens SMS não solicitadas com links.

• Nunca fornecer dados pessoais via SMS.

• Confirmar diretamente com a instituição através de canais oficiais.

• Utilizar antivírus e bloqueadores de spam para SMS.

• Denunciar e bloquear remetentes suspeitos.

4. Golpe do Suporte Falso via Ligação Telefônica (Vishing)

Descrição:
Golpistas ligam se passando por funcionários do Meta, Google, bancos ou operadoras para obter informações confidenciais por meio de conversa direta.

Como funciona:
Eles criam um senso de urgência e solicitam dados pessoais, senhas, códigos enviados por SMS ou acesso remoto ao dispositivo.

Exemplos práticos:

• Ligação dizendo que a conta está bloqueada e precisa de “verificação” urgente.

• Pedido para instalar um programa remoto para “ajuda técnica”.

• Solicitação de códigos recebidos via SMS para “confirmação de identidade”.

Como se proteger:

• Nunca fornecer dados pessoais por telefone a chamadas não solicitadas.

• Confirmar a ligação entrando em contato direto com o suporte oficial.

• Desconfiar de pedidos para instalação remota ou envio de códigos por SMS.

• Bloquear o número e denunciar chamadas suspeitas.

5. Uso de Malware e Spyware

Descrição:
Malwares são softwares maliciosos instalados no dispositivo do usuário, que podem roubar informações sensíveis, registrar teclas digitadas (keyloggers) e controlar remotamente o dispositivo.

Como funciona:
O malware pode ser instalado através de anexos de e-mails, downloads em sites inseguros, aplicativos falsos ou links maliciosos.

Exemplos práticos:

• E-mails com anexos infectados que, quando abertos, instalam malwares.

• Downloads de apps não oficiais ou piratas que contém spyware.

• Cliques em links que exploram vulnerabilidades do sistema para instalação silenciosa.

Como se proteger:

• Instalar antivírus e mantê-lo sempre atualizado.

• Evitar abrir anexos e baixar arquivos de fontes desconhecidas.

• Manter o sistema operacional e aplicativos atualizados para corrigir falhas.

• Usar lojas oficiais para baixar aplicativos.

• Fazer auditoria periódica no dispositivo com ferramentas confiáveis.

6. Engenharia Social

Descrição:
Engenharia social é uma técnica onde o criminoso manipula psicologicamente a vítima para obter informações confidenciais, senhas ou acesso a sistemas, explorando a confiança e vulnerabilidades humanas.

Como funciona:
Pode ocorrer por telefone, e-mail, redes sociais ou pessoalmente, por meio de conversas que criam senso de urgência, empatia ou até fingindo ser alguém conhecido.

Exemplos práticos:

• Golpista liga fingindo ser um funcionário do suporte técnico e convence o usuário a revelar a senha.

• Mensagens no WhatsApp de “um amigo” pedindo ajuda urgente para acessar uma conta.

• E-mails que simulam colegas ou chefes solicitando dados sensíveis.

Como se proteger:

• Confirmar sempre a identidade de quem solicita informações importantes, usando canais oficiais.

• Nunca fornecer senhas ou códigos a terceiros, mesmo que pareçam confiáveis.

• Educar a equipe e clientes sobre a existência e os riscos da engenharia social.

• Criar processos internos de verificação para pedidos de acesso ou alteração de informações.

7. Ataques via Rede Celular – Interceptação de SMS

Descrição:
Golpistas conseguem interceptar códigos enviados por SMS para autenticação (como 2FA), por técnicas que incluem clonagem de chip (SIM swap) ou vulnerabilidades nas redes celulares.

Como funciona:
O criminoso obtém acesso ao número da vítima, fazendo a operadora transferir a linha para um chip sob seu controle, recebendo os códigos de segurança enviados para autenticação.

Exemplos práticos:

• Golpista liga para operadora se passando pelo usuário e consegue transferir o número para outro chip.

• Recebimento de mensagens estranhas solicitando confirmação de transferência do chip.

• Perda repentina de sinal no celular, indicador possível de clonagem.

Como se proteger:

• Contatar a operadora e solicitar bloqueios contra portabilidade sem confirmação pessoal (senha adicional).

• Utilizar métodos de 2FA que não dependam só de SMS (apps autenticadores).

• Monitorar notificações de mudança no serviço celular.

• Evitar divulgar número de telefone em locais públicos ou redes sociais.

• Em caso de suspeita, bloquear o chip e comunicar imediatamente a operadora.

8. Uso Indevido de Credenciais Compartilhadas

Descrição:
Muitos gestores ou clientes compartilham logins e senhas entre equipes ou parceiros, o que aumenta o risco de exposição em caso de vazamento, perda de controle ou comportamento inadequado.

Como funciona:
Se uma pessoa que tem acesso à conta tem sua senha comprometida ou se desliga da equipe sem revogação do acesso, a conta pode ser invadida.

Exemplos práticos:

• Funcionário antigo ainda com acesso às contas do cliente.

• Compartilhamento de senha por mensagem sem proteção, exposta em grupo de WhatsApp.

• Uso da mesma senha em várias contas.

Como se proteger:

• Nunca compartilhar senhas, usar gerenciadores de senhas para controle seguro.

• Criar contas e acessos individualizados para cada pessoa (no Google Ads MCC e no Meta Business).

• Remover imediatamente acessos de pessoas que saem da equipe.

• Usar níveis de permissão adequados, concedendo apenas o necessário.

• Monitorar regularmente os usuários com acesso às contas.

9. Ataques por Vírus e Ransomware

Descrição:
Vírus são programas que danificam sistemas, e ransomwares sequestram dados, exigindo resgate para liberação. Podem causar perda de dados importantes, incluindo informações de contas de anúncios.

Como funciona:
Podem ser instalados ao baixar arquivos infectados, abrir anexos de e-mail maliciosos ou clicar em links perigosos.

Exemplos práticos:

• Arquivos recebidos por e-mail que criptografam os dados do computador.

• Programas que roubam senhas salvas no navegador.

• Sites falsos que instalam vírus no acesso.

Como se proteger:

• Ter antivírus atualizado e fazer scans regulares.

• Fazer backups frequentes dos dados importantes.

• Nunca abrir anexos ou clicar em links de fontes desconhecidas.

• Utilizar firewalls e sistemas de proteção contra ransomware.

10. Ataques de Força Bruta

Descrição:
Técnica onde hackers tentam diversas combinações de senhas para descobrir a correta e invadir contas.

Como funciona:
Programas automatizados tentam milhares de senhas possíveis até encontrar a certa, especialmente se a senha for fraca.

Exemplos práticos:

• Tentativas contínuas de login com senhas simples como “123456” ou “senha”.

• Ataques em massa contra contas populares do Google ou Facebook.

• Tentativas de acesso repetidas que podem causar bloqueio temporário.

Como se proteger:

• Usar senhas fortes, complexas, com combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos.

• Alterar senhas periodicamente.

• Ativar 2FA para impedir o acesso mesmo se a senha for descoberta.

• Monitorar notificações de tentativas de login suspeitas.

11. Ataques de Phishing por SMS (Smishing)

Descrição:
Smishing é o phishing realizado via mensagens SMS. O golpista envia mensagens fraudulentas que induzem o usuário a clicar em links maliciosos ou fornecer dados pessoais.

Como funciona:
O criminoso envia SMS que parecem ser de bancos, empresas de tecnologia, operadoras de celular ou até de serviços conhecidos, solicitando atualização de dados ou confirmação de informações.

Exemplos práticos:

• SMS dizendo que a conta bancária será bloqueada, pedindo que clique em link para evitar o bloqueio.

• Mensagens solicitando atualização de dados cadastrais para serviços de assinatura.

• Links que levam a sites falsos, onde o usuário digita senhas ou códigos.

Como se proteger:

• Nunca clicar em links de SMS suspeitos.

• Confirmar diretamente com a empresa via canais oficiais.

• Bloquear e denunciar números suspeitos à operadora e às autoridades.

• Instalar apps de segurança que detectem links maliciosos.

• Não fornecer dados pessoais ou códigos recebidos via SMS.

12. Ataques via Aplicativos Falsos (Fake Apps)

Descrição:
Aplicativos falsos imitam apps legítimos (como o Google Ads ou Meta Business Suite) para roubar credenciais e dados sensíveis.

Como funciona:
Usuários são induzidos a baixar apps fora das lojas oficiais ou clicam em links que direcionam para apps falsificados, que capturam dados ao fazer login.

Exemplos práticos:

• Recebimento de link para “atualizar” o app do Facebook ou Google Ads, que direciona para app falso.

• Apps falsos que coletam login e senha ao tentar acessar contas.

• Apps que instalam malware que monitora atividades no celular.

Como se proteger:

• Baixar apps somente em lojas oficiais (Google Play Store, Apple App Store).

• Verificar desenvolvedor e avaliações do app.

• Manter sistema operacional e apps atualizados.

• Evitar clicar em links recebidos por fontes não confiáveis.

• Utilizar antivírus mobile para detectar apps maliciosos.

13. Ataques via Redes Wi-Fi Públicas

Descrição:
Redes Wi-Fi abertas podem ser usadas por hackers para interceptar dados transmitidos, incluindo logins e senhas.

Como funciona:
O criminoso se conecta à mesma rede Wi-Fi pública e usa ferramentas para capturar pacotes de dados, podendo roubar credenciais que não estejam criptografadas.

Exemplos práticos:

• Uso de redes Wi-Fi de cafés, shoppings ou aeroportos para acessar contas.

• Ataques “man-in-the-middle” que interceptam dados entre o usuário e o servidor.

• Redes falsas configuradas para parecer legítimas, mas criadas para roubar informações.

Como se proteger:

• Evitar acessar contas sensíveis em redes públicas.

• Usar VPN para criptografar o tráfego de dados.

• Confirmar o nome oficial da rede antes de conectar.

• Usar conexões HTTPS sempre que possível.

• Desativar compartilhamento automático de arquivos e pastas no dispositivo.

14. Ataques via Engenharia Social em Redes Sociais

Descrição:
Golpistas exploram informações públicas em redes sociais para obter dados que facilitam ataques, como senhas ou respostas de segurança.

Como funciona:
Analisam posts, fotos e informações pessoais para descobrir nomes de animais de estimação, datas de nascimento ou amigos próximos.

Exemplos práticos:

• Perguntas de segurança baseadas em informações postadas no Facebook.

• Mensagens que fingem ser de amigos pedindo ajuda ou código de verificação.

• Criação de perfis falsos para ganhar confiança e roubar dados.

Como se proteger:

• Limitar informações pessoais publicadas em redes sociais.

• Revisar e ajustar configurações de privacidade.

• Desconfiar de mensagens e pedidos estranhos, mesmo de “amigos”.

• Usar perguntas de segurança menos óbvias.

• Reportar e bloquear perfis suspeitos.

15. Exploração de Vulnerabilidades em APIs e Integrações

Descrição:
Algumas contas usam integrações ou APIs para conectar plataformas, o que pode ser explorado por hackers para obter acesso se não houver proteção adequada.

Como funciona:
Explorando falhas de segurança em integrações, códigos mal configurados ou permissões excessivas, o criminoso acessa dados e controle da conta.

Exemplos práticos:

• Aplicativos conectados à conta do Meta ou Google que solicitam permissões exageradas.

• Uso de tokens de acesso antigos que não foram revogados.

• Falhas de autenticação em APIs usadas para gerenciamento de anúncios.

Como se proteger:

• Revisar e limitar permissões de apps e integrações conectados.

• Revogar acessos e tokens não utilizados.

• Monitorar atividades suspeitas e acessos via integrações.

• Utilizar autenticação forte para acesso a APIs.

• Atualizar sistemas e bibliotecas de integração regularmente.

16. Ataques via Redes Sociais de Parceiros ou Funcionários

Descrição:
Invasores podem usar contas comprometidas de parceiros ou funcionários para acessar contas de clientes.

Como funciona:
Com acesso a uma conta interna, o invasor pode alterar configurações, roubar dados ou controlar anúncios.

Exemplos práticos:

• Conta de funcionário com senha vazada usada para acessar o Business Manager.

• Parceiro com acesso convidado que tem seu perfil hackeado.

• Compartilhamento inadvertido de informações sensíveis em grupos internos.

Como se proteger:

• Usar senhas fortes e 2FA em todas as contas.

• Treinar equipes sobre segurança digital.

• Limitar acessos e níveis de permissão.

• Monitorar regularmente acessos ativos.

• Revogar acessos de contas inativas.

17. Uso Indevido do MCC (Google Ads Manager)

Descrição:
No Google Ads, o MCC (Minha Central de Clientes) facilita a gestão de múltiplas contas, mas pode ser alvo se mal configurado ou com acesso indevido.

Como funciona:
Um gestor com acesso ao MCC pode perder controle se suas credenciais forem comprometidas, permitindo acesso a várias contas de clientes.

Exemplos práticos:

• Login do gestor roubado via phishing, possibilitando invasão de todas as contas gerenciadas.

• Compartilhamento indevido de acesso ao MCC com terceiros.

• Falha no monitoramento de usuários adicionados ao MCC.

Como se proteger:

• Aplicar 2FA rigoroso na conta de MCC.

• Usar senhas fortes e únicas.

• Limitar número de usuários com acesso ao MCC.

• Fazer auditoria periódica de acessos e remover usuários desnecessários.

• Alertar clientes sobre qualquer atividade suspeita.

18. Ataques via Admins Convidados no Meta Business

Descrição:
No Meta Business, usuários convidados como administradores ou parceiros podem ter acesso a dados sensíveis. Se uma conta admin for comprometida, toda a conta do cliente pode estar em risco.

Como funciona:
O invasor compromete a conta de um admin convidado e utiliza esse acesso para alterar ou roubar dados.

Exemplos práticos:

• Admin convidado com senha fraca tem sua conta invadida via ataque de força bruta.

• Phishing direcionado ao admin para roubo de credenciais.

• Compartilhamento inadequado do acesso admin com terceiros.

Como se proteger:

• Utilizar 2FA para todos os administradores e parceiros.

• Restringir níveis de permissão ao mínimo necessário.

• Remover admins que não fazem mais parte do time.

• Educar os admins sobre riscos de phishing e engenharia social.

• Monitorar logs e alertas de atividade.

19. Uso de Dispositivos Pessoais Sem Segurança Adequada

Descrição:
Acesso a contas via dispositivos pessoais não protegidos (celulares, notebooks, tablets) facilita invasões.

Como funciona:
Malwares, keyloggers ou o acesso físico ao dispositivo permitem roubo de credenciais e acesso.

Exemplos práticos:

• Celular sem bloqueio com apps conectados às contas.

• Notebook sem antivírus com malware espião instalado.

• Perda ou roubo do dispositivo com sessões abertas.

Como se proteger:

• Usar bloqueio de tela com senha, biometria ou PIN.

• Manter antivírus e sistemas atualizados.

• Encerrar sessões ao finalizar uso.

• Não salvar senhas em navegadores públicos ou dispositivos compartilhados.

• Ativar autenticação por aplicativo (Google Authenticator, Authy) para 2FA.

20. Compartilhamento de Informações via E-mail Não Seguro

Descrição:
Envio de senhas, tokens ou informações sensíveis por e-mail sem criptografia pode ser interceptado.

Como funciona:
E-mails podem ser acessados por terceiros se não houver proteção adequada, permitindo roubo de credenciais.

Exemplos práticos:

• Envio de senhas de acesso para equipe por e-mail comum.

• Mensagens contendo tokens de autenticação enviadas sem proteção.

• Interceptação de e-mails em redes públicas sem criptografia.

Como se proteger:

• Evitar envio de informações sensíveis por e-mail.

• Usar sistemas seguros de compartilhamento de senhas (ex: gerenciadores de senha).

• Adotar e-mails com criptografia ponta a ponta quando necessário.

• Excluir imediatamente e-mails com informações sensíveis após uso.

• Alertar equipes sobre riscos de phishing e de compartilhamento de dados por e-mail.

21. Vazamento de Dados por Phishing em Mensagens Instantâneas (WhatsApp, Telegram)

Descrição:
Phishing não ocorre só por e-mail ou SMS, mas também via apps de mensagens instantâneas, como WhatsApp e Telegram, onde golpistas fingem ser contatos confiáveis.

Como funciona:
O atacante envia mensagens solicitando códigos de verificação, links maliciosos ou dados pessoais, muitas vezes se passando por suporte ou contatos conhecidos.

Exemplos práticos:

• Mensagem de “amigo” pedindo código de autenticação recebido por SMS para “ajudar” em conta.

• Link que direciona a página falsa para login e roubo de dados.

• Solicitação de transferência de dinheiro sob falsos pretextos.

Como se proteger:

• Nunca compartilhar códigos de verificação com ninguém, mesmo se parecer familiar.

• Confirmar via outra forma a identidade do contato.

• Bloquear e denunciar perfis suspeitos ou desconhecidos.

• Ativar autenticação de dois fatores no app.

• Desconfiar de pedidos urgentes ou fora do comum.

22. Ataques via Compartilhamento Indevido de Senhas

Descrição:
O compartilhamento de senhas entre membros de equipe ou terceiros sem controle pode levar ao comprometimento das contas.

Como funciona:
Senhas compartilhadas por e-mail, chat ou até verbalmente podem ser vazadas, usadas indevidamente ou caírem em mãos erradas.

Exemplos práticos:

• Colaboradores repassando senhas sem autorização para terceiros.

• Senhas anotadas em documentos ou planilhas compartilhadas sem segurança.

• Funcionários que saem da empresa e continuam tendo acesso por conta das senhas compartilhadas.

Como se proteger:

• Utilizar gerenciadores de senha para compartilhamento seguro.

• Trocar senhas periodicamente, principalmente após desligamento de colaboradores.

• Limitar número de pessoas com acesso às contas.

• Implementar autenticação multifator.

• Nunca enviar senhas por canais inseguros.

23. Riscos em Utilização de Acessos Compartilhados em Plataformas (Google, Meta)

Descrição:
Contas com acessos compartilhados sem controle rigoroso aumentam a chance de invasão, principalmente quando não há monitoramento ou gestão de permissões.

Como funciona:
Várias pessoas com níveis administrativos ou elevados podem tornar difícil rastrear ações e identificar invasores.

Exemplos práticos:

• Admins que esquecem de remover ex-funcionários.

• Contas com permissões elevadas demais para usuários que não precisam.

• Falta de logs auditáveis e alertas.

Como se proteger:

• Revisar acessos periodicamente.

• Usar níveis mínimos necessários de permissão.

• Ativar alertas e monitoramento de atividades.

• Registrar logs para auditoria.

• Remover usuários inativos ou não autorizados.

24. Roubo via Engenharia Social por Telefone (Vishing)

Descrição:
Golpistas utilizam chamadas telefônicas para enganar funcionários ou gestores e obter dados confidenciais ou senhas.

Como funciona:
Ligam fingindo ser suporte técnico, banco ou representantes de plataformas, solicitando informações sensíveis ou orientando para baixar apps maliciosos.

Exemplos práticos:

• Ligação pedindo confirmação de senha para “resolver problema urgente”.

• Solicitação de códigos de autenticação enviados por SMS.

• Indicação para acessar links ou baixar arquivos via telefone.

Como se proteger:

• Nunca fornecer senhas ou códigos por telefone.

• Confirmar a identidade do interlocutor por canais oficiais.

• Treinar equipes para desconfiar de solicitações urgentes por telefone.

• Registrar números suspeitos e bloquear chamadas.

• Denunciar fraudes às autoridades e operadoras.